360 Global Services LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de 360globalservicesllc.com y de nuestros canales de contacto, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes.
1. Quiénes somos
El responsable de tu información es 360 Global Services LLC, con oficina en Dallas, Texas, y dirección comercial registrada en 17350 State Highway 249 Ste 220, Houston, TX 77064. Puedes contactarnos en info@360globalservicesllc.com o al (214) 909-5268.
2. Información que recopilamos
- Información que nos das directamente: tu nombre, teléfono, correo electrónico, el servicio de tu interés y el mensaje que nos escribas en el formulario de contacto, por correo, por teléfono o por mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram. Si te conviertes en cliente, también los documentos que nos entregues para el servicio que contrates.
- Información recopilada automáticamente, solo si la aceptas: si aceptas las cookies en el aviso del sitio, Google Analytics y el Meta Pixel recopilan datos de uso, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada y cómo llegaste al sitio. Si las rechazas, no se activan. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.
- Datos técnicos de seguridad: nuestro proveedor de alojamiento web (Netlify) registra datos técnicos como la dirección IP y el navegador para proteger el sitio y prevenir abusos.
3. Información sensible
El servicio que te interesa puede revelar información sobre tu situación migratoria o tu salud, que la ley de Texas considera datos sensibles. Por eso:
- Solo la tratamos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario o al contratar el servicio.
- Nunca la compartimos con Google, Meta ni ninguna plataforma de publicidad, ni la usamos para mostrarte anuncios.
- Te pedimos no escribir números de caso, de seguro social ni datos médicos en el formulario. Esa información la pedimos de forma segura durante tu cita.
4. Cómo usamos tu información
- Para responder a tu solicitud y prestarte el servicio que contrates.
- Para mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio, si aceptaste las cookies de análisis.
- Para medir nuestras campañas y mostrar anuncios en Facebook e Instagram, si aceptaste las cookies de publicidad.
- Para cumplir obligaciones legales, como conservar ciertos registros que exige la ley.
No vendemos tu información personal y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente.
5. Publicidad y herramientas de Meta
Usamos el Meta Pixel para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas que visitaron el sitio, solo si aceptas las cookies. Terceros, incluido Meta, pueden usar cookies, web beacons y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de este sitio y de otros sitios de internet, y usar esa información para ofrecer servicios de medición y mostrar anuncios dirigidos.
Puedes evitar que se recopile y use tu información con fines publicitarios:
- Rechazando las cookies en el aviso del sitio, o cambiando tu decisión en nuestra Política de Cookies.
- Ajustando tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram, en Preferencias de anuncios de Meta.
- Usando las herramientas de exclusión de la Digital Advertising Alliance en optout.aboutads.info.
6. Con quién compartimos tu información
- El especialista de nuestro equipo que atiende el servicio de tu interés.
- Proveedores que trabajan en nuestro nombre: alojamiento web (Netlify), correo electrónico, y, solo si aceptas las cookies, Google y Meta para análisis y publicidad. Cada uno se rige por su propia política de privacidad.
- Autoridades, únicamente cuando la ley lo exija.
7. Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos tu información solo mientras la necesitamos para atender tu solicitud o prestarte el servicio. Algunos registros, como copias de declaraciones de impuestos, registros notariales o documentación de consentimiento para seguros de salud, deben conservarse durante el plazo que exige la ley. Al terminar ese plazo, los eliminamos.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Confirmar si tenemos información sobre ti y acceder a ella.
- Corregir información incorrecta.
- Eliminar tu información (ver cómo eliminar tus datos).
- Recibir una copia de tu información en un formato portátil.
- Excluirte de la publicidad dirigida y de cualquier venta de datos (no vendemos datos).
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Escríbenos a info@360globalservicesllc.com. Respondemos en un máximo de 45 días. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestro correo; si no estás de acuerdo con el resultado de la apelación, puedes presentar una queja ante la Oficina del Procurador General de Texas. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso. Ningún método de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro, por lo que no podemos asegurar una protección absoluta.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores a través de este sitio.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio de la página indica el cambio más reciente.
12. Contacto
- Correo: info@360globalservicesllc.com
- Teléfono: (214) 909-5268
- Dirección comercial registrada: 17350 State Highway 249 Ste 220, Houston, TX 77064
Aviso
Este documento es una plantilla general y no sustituye asesoría legal individualizada. Recomendamos que un abogado licenciado revise esta política antes de su publicación definitiva para asegurar el cumplimiento con las leyes aplicables (por ejemplo, CCPA en California u otras leyes estatales de privacidad).